Ultragen se joint à Seneca pour propulser l'ingénierie industrielle.
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POLITIQUE QUALITÉ D’ULTRAGEN
Chez Ultragen, nous nous engageons à mettre la satisfaction du client au cœur de nos priorités.
Nous visons à fidéliser notre clientèle en suscitant une confiance et une satisfaction constante en regard de la qualité, des prix compétitifs et du respect des délais et ce, à toutes les étapes de réalisation des projets.
Ceci implique de:
Cette Politique Qualité est un engagement formel d’Ultragen auprès de
nos clients en vue de renforcer sa réputation d’excellence et d’améliorer
sans cesse notre positionnement concurrentiel.
DESCRIPTION DU PROGRAMME DE GESTION DE LA QUALITÉ
Le programme de gestion de la qualité d'ULTRAGEN est conforme aux exigences de la norme ISO 9001: 2008. Ce programme a fait l'objet de multiples audits externes qui ont confirmé sa conformité à la norme ISO 9001: 2008. Ce programme a été amélioré au fil des ans et s'est révélé très efficace dans tous les projets ULTRAGEN.
Le programme de gestion de la qualité d’ULTRAGEN s’appuie sur les principes suivants:
AMÉLIORATION CONTINUE
ULTRAGEN a mis en place un processus d'amélioration continue comprenant une réunion post-mortem sur tous nos projets, l'envoi d'enquêtes de satisfaction aux clients, la mise en place de comités et la réalisation d'audits internes et la diffusion de toutes les informations à nos différentes équipes projet.
Toutes ces activités sont liées à un seul objectif: améliorer l'efficacité du programme de gestion de la qualité.